Q&A
よくあるご質問
Q：送料はどれくらい掛かりますか？
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A：下記は6灯式シャンデリアを北海道帯広から神奈川県藤沢市までの送料となります。ご参考ください。
《木枠梱包代金￥16.500》+《送料￥19.899》＝￥36.399（税込）
木枠梱包代金と送料は、サイズ・出荷場所により異なりますので商品代金別途となります。
決済完了後、弊社よりお見積りを連絡させていただき、指定口座へお振込みいただきます。お振込み手数料は、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。
《木枠梱包》
Q:シャンデリアの取り付け・取り外しは自分で出来ますか？
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A：シャンデリアの取り付け・取り外しは、必ず専門の施工事業者様・電気事業者様へご依頼ください。
Q:自宅の天井にシャンデリアは設置できますか？費用はどれくらいですか？
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A：シャンデリアを取り付け予定の天井裏仕様を取り付け業者様へ確認いただいてください。
シャンデリアの重量に耐えられる造りになっていない場合、別工事が必要となります。
費用に関しては、取り付け工程にもよりますので、その際見積っていただく事をお薦めします。
Q:電球がきれた場合どこで購入できますか？
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A：商品ご購入から2年間以内でしたら、無料で電球を送らさせていただきます。
当サイトでも電球のみ販売しております。
Q:シャンデリアは灯りが暗いイメージですが、明るさはどうですか？
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A：DEER HORN SMITH’Sらしい雰囲気が出る様に空間重視の仕様となっておりますので、凄く明るいとは言えません。
その為、もっと明るさが必要な場合はテーブルランプやダウンライトの補助照明を併用することをお薦めします。
もっと雰囲気が出る様に暗くしたいや就寝時のみ暗くしたい等ございましたら、明るさを調整する調光装置などで、調節式にすることが出来ます。その場合は、電気事業者様へご相談ください。
Q:お手入れ・メンテナンス・故障したときはどうすれば？
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A：DEER HORN SMITH’Sの鹿角は、特殊オイルでコーティングされていますので『乾いた布』か『ブラシや刷毛』などで優しく埃を落としていただくと、艶が戻ってきます。
故障した場合は、内容によっては電気事業者様では難しい場合があります。
その場合、送り戻しとなりますが過去に2回しか事例がありません。
組み上がった時点で入念に点灯試験・細部の検品を行っておりますのでご安心いただいて大丈夫です。
Q：取り付け予定の部屋に丁度いいサイズは？
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A：お部屋のサイズに丁度いいサイズ・灯数は、これですとは回答はできません。お客様の部屋の広さ・天井の高さ・家具の配置等お部屋の状態によって変わってしまうからです。
参考例として、当サイトでは過去の設置事例を掲載しておりますので、こちらをご参考ください。
設置事例はこちら>>>設置事例